AI chatbot para sa website mo, handa sa loob ng ilang minuto

Classic

Ang default. Isang tahimik at bilugang panel na babagay sa halos kahit anong site.

Calm

Mas malambot na contrast at mas maluwag na espasyo, para sa mga site na maraming content kung saan hindi dapat sumigaw ang chat.

Contrast

Mas makakapal na font at mas matatag na gilid. Nananatiling madaling basahin sa magulo o puno-ng-larawan na mga page.

Executive

Pigil at pormal - ang piliin para sa mga site ng finance, legal at B2B.

Glass

Isang translucent na panel sa ibabaw ng malabong backdrop. Pinakamaganda sa mga site na may malakas na photography.

Hero

Mas malaking pambungad na panel na nagbibigay ng tunay na espasyo sa welcome message at starter prompts.

Persona

Binuo sa paligid ng isang assistant na may pangalan at avatar, para kapag dapat maramdamang parang tao ang AI.

Portal

Nakaayos at siksik, para sa mga help center kung saan dumarating ang mga tao na naghahanap na ng sagot.

Warm

Mas bilugang hugis at mas palakaibigang palette, bagay sa retail at hospitality.

Ang mga patakaran mo, ipinaliwanag sa isang usapan.

Bigyan ang mga bisita ng kapaki-pakinabang na sagot mula sa content na inaalagaan mo. Kapag kulang ang knowledge, maipapaliwanag ng ZChat ang kakulangan at maipapasa ang usapan sa team mo.

Halimbawang usapan: Puwede ko bang ibalik ang regalo kahit walang resibo? Pinapayagan ng aming gift-return policy ang palit gamit ang order number. Hawak mo ba ito?

• Hanapin ang kaugnay na business content
• Sumagot gamit ang knowledge na iyon
• Panatilihin ang usapan sa inbox mo

Ikonekta ang sagot sa mga business system mo.

Mag-configure ng order lookup o ng sarili mong API action para magamit ng AI ang kasalukuyang impormasyon. Ikaw ang pipili ng mga nakakonektang tool at ng mga action na puwede nitong patakbuhin.

Halimbawang usapan: Nasaan na ang order ko #1042? Naipadala na ang order mo. Tinatayang darating ito sa Huwebes ayon sa carrier. Narito ang tracking link mo.

• Kunin ang impormasyong kailangan ng action mo
• Hanapin ang order sa nakakonektang system mo
• Ibalik ang resulta sa parehong chat

Hayaang ang team mo ang tumuloy mula rito.

Puwedeng humingi ng tao ang customer nang hindi nawawala ang usapan. Matatanggap ng kasama mo sa team ang transcript; nananatili sa queue ang mga request habang offline.

Halimbawang usapan: Kailangan ko ng tulong sa nasirang delivery. Puwede ba akong makausap ng tao? Hi, ako si Sam mula sa support. Nabasa ko na ang usapan ninyo. Puwede mo bang ibahagi ang litrato ng nasirang item?

• Makilala ang paghiling ng tao
• Isama ang transcript sa handoff
• Sumagot mula sa shared inbox

Sinasabi nitong “Hindi ko alam” sa halip na mag-imbento ng sagot.

Ang mga sagot na ibinibigay nito ay nakabatay sa mga page na isinulat mo — at makikita mo kung alin.

Laging gumagawa ng maayos na teksto ang isang language model. Magtanong sa support bot ng bagay na hindi kailanman tinalakay ng site mo at karamihan ay sasagot pa rin — kumpiyansa, sa boses ng brand mo, at mali. Naniniwala ang customer, kumikilos batay rito, at mas malala ang ticket na babalik sa iyo kaysa sa iniwasan mo.

Binibigyan ng score ng ZChat ang bawat kandidatong article laban sa tanong at tinitimbang ang bawat salita ayon sa kung gaano ito kadalang sa sarili mong content, kaya hindi makakapagpasya ng tugma ang mga salitang lumalabas sa bawat page. Kapag mas mababa sa minimum na relevance, walang ipinapadala sa model, at sinasabi ng AI na hindi nito nahanap ang sagot sa site mo.

Ang paghingi ng tao ay hindi dead end sa 2 AM.

Walang umaalis dahil walang sumagot, at naghihintay ang transcript pagdating ng team mo.

Sa karamihan ng tool, tumatahimik ang bot sa sandaling may humingi ng tao. Kung offline ang team mo — gabi, weekend, kalagitnaan ng launch — naiiwan ang bisita na nagta-type sa window na tumigil nang sumagot, at umaalis sila.

Pinapanatili ng ZChat ang puwesto nila sa queue at hinahayaang magpatuloy ang AI, na sinasabi nang isang beses na walang available at nakatayo pa rin ang request nila. Kapag may agent na talagang sumagot, hindi na makikialam ang AI.

Itama ang maling sagot nang isang beses at mananatili itong tama.

Humuhusay ang assistant mo bilang bunga ng karaniwang support work.

Karaniwang isang customer lang ang natutulungan ng pagtatama ng maling sagot. Ang susunod na magtatanong ng parehong tanong ay makakakuha ng parehong pagkakamali, at ang pagpapahusay ng knowledge base ay hiwalay na gawaing hindi kailanman napupunta sa itaas ng listahan.

I-edit ang sagot sa inbox mo, iwanang naka-check ang kahon, at magiging knowledge base article ang pagtatama na pagmumulan ng sagot ng AI sa susunod. Itinatago ang orihinal na maling sagot, kaya kahit sino ay makakasuri kung tama ang pagtatama.

Ikaw ang sumusubok sa pagbabago. Hindi ang mga customer mo.

Ikaw ang nakakahanap ng mga regression, sa isang Martes, sa halip na isang customer sa isang Sabado.

Ang pagbabago ng instruction o paglipat ng model ay isang linyang edit na walang nakikitang epekto. Ang sagot na gumanda ay ang tinitingnan mo; ang tatlong tahimik na lumala ay ang hindi mo tinitingnan. Karamihan ng tool ay diretsong inilalabas ang pagbabagong iyon sa mga customer at hinahayaang sila ang makahanap ng regression para sa iyo.

Magpatakbo ng mga multi-turn na usapan sa sandbox at ikumpara ang kandidatong model o pagbabago ng instruction laban sa kasalukuyan mo bago mo ito i-save.

May sagot sa produkto ang “Bakit hindi nito alam iyon?”

Ang kakulangan ay isang task na may pangalan, hindi misteryo.

Kapag may nakaligtaan ang bot, walang ipinapakita sa iyo ang karamihan ng tool. Ang page na nabigong ma-crawl at ang page na hindi kailanman na-crawl ay mukhang pareho mula sa labas: katahimikan.

Nakalista ang bawat source kasama ang talagang nangyari dito — na-index, nilaktawan o nabigo, at kung bakit. Kasama nito ang mga tanong na walang nakasagot at ang mga sagot na minarkahan ng mga bisita na hindi nakatulong.

Ang AI key mo, o ang amin. Alinman, predictable ang bill mo.

Mahuhulaan mo ang gastos, at ikaw ang pipili ng daan ng data.

Ginagawang nakadepende sa pinakaabalang buwan mo ang invoice dahil sa usage pricing, at mas sinisingil ka ng per-resolution fee mismong kapag gumagana ang produkto. Ang managed-only na AI ay nangangahulugan ding dumadaan ang bawat usapan sa account ng iba, bagay man iyon sa iyo o hindi.

Gumamit ng AI na pinamamahalaan ng ZChat, o ikonekta ang sarili mong AI provider key at direktang magbayad sa provider. Alinman, sinisingil ka kada agent seat — walang usage credit, walang per-resolution charge.