آپ کی ویب سائٹ کے لیے AI چیٹ بوٹ، چند منٹوں میں تیار

Classic

ڈیفالٹ۔ ایک سادہ گول پینل جو تقریباً ہر سائٹ پر بلا جھجک جچ جاتا ہے۔

Calm

ہلکا کنٹراسٹ اور کشادہ فاصلہ، ان سائٹس کے لیے جہاں مواد زیادہ ہو اور چیٹ نمایاں نہ ہو۔

Contrast

گہرے فونٹ اور واضح کنارے۔ مصروف یا تصویروں والے صفحات پر بھی پڑھنے میں آسان۔

Executive

سنجیدہ اور رسمی - فنانس، قانونی اور B2B سائٹس کے لیے موزوں انتخاب۔

Glass

دھندلے پس منظر پر شفاف پینل۔ مضبوط فوٹوگرافی والی سائٹس پر بہترین۔

Hero

ایک بڑا ابتدائی پینل جو خوش آمدید پیغام اور ابتدائی سوالات کو بھرپور جگہ دیتا ہے۔

Persona

اوتار والے ایک نامزد اسسٹنٹ کے گرد بنایا گیا، جب AI کو کسی شخصیت جیسا محسوس ہونا چاہیے۔

Portal

منظم اور گھنا، ان ہیلپ سینٹرز کے لیے جہاں لوگ پہلے ہی جواب ڈھونڈتے ہوئے آتے ہیں۔

Warm

گول شکلیں اور دوستانہ رنگ، ریٹیل اور مہمان نوازی کے لیے موزوں۔

آپ کی پالیسیاں، گفتگو میں سمجھائی گئیں۔

وزیٹرز کو اس مواد سے مفید جواب دیں جو آپ خود سنبھالتے ہیں۔ جب معلومات موجود نہ ہوں تو ZChat کمی کی وضاحت کر کے گفتگو آپ کی ٹیم تک پہنچا سکتا ہے۔

مثالی گفتگو: کیا میں رسید کے بغیر تحفہ واپس کر سکتا ہوں؟ ہماری تحفہ واپسی کی پالیسی میں آرڈر نمبر کے ساتھ تبادلے کی اجازت ہے۔ کیا آپ کے پاس آرڈر نمبر ہے؟

• متعلقہ کاروباری مواد تلاش کریں
• اسی معلومات سے جواب دیں
• گفتگو اپنے اِن باکس میں رکھیں

جواب کو اپنے کاروباری سسٹمز سے جوڑیں۔

آرڈر لُک اپ یا اپنا API ایکشن سیٹ کریں تاکہ AI تازہ معلومات استعمال کر سکے۔ جڑے ہوئے ٹولز اور وہ ایکشنز جو یہ چلا سکتا ہے، آپ خود چنتے ہیں۔

مثالی گفتگو: میرا آرڈر #1042 کہاں ہے؟ آپ کا آرڈر روانہ ہو چکا ہے۔ کیریئر کے موجودہ اندازے کے مطابق ترسیل جمعرات کو ہوگی۔ یہ رہا آپ کا ٹریکنگ لنک۔

• وہ معلومات جمع کریں جو آپ کے ایکشن کو درکار ہیں
• اپنے جڑے ہوئے سسٹم میں آرڈر تلاش کریں
• نتیجہ اسی چیٹ میں واپس دیں

یہاں سے آگے اپنی ٹیم کو سنبھالنے دیں۔

صارف گفتگو کھوئے بغیر کسی انسان سے بات کرنے کا کہہ سکتا ہے۔ آپ کے ساتھی کو ٹرانسکرپٹ مل جاتی ہے؛ آف لائن درخواستیں قطار میں رہتی ہیں۔

مثالی گفتگو: مجھے خراب ڈیلیوری کے بارے میں مدد چاہیے۔ کیا میں کسی سے بات کر سکتا ہوں؟ السلام علیکم، میں سپورٹ سے Sam ہوں۔ میں نے آپ کی گفتگو پڑھ لی ہے۔ کیا آپ خراب چیز کی تصویر بھیج سکتے ہیں؟

• انسان سے بات کرنے کی درخواست پہچانیں
• حوالگی کے ساتھ ٹرانسکرپٹ رکھیں
• مشترکہ اِن باکس سے جواب دیں

یہ جواب گھڑنے کے بجائے کہتا ہے “مجھے نہیں معلوم”۔

جو جوابات یہ دیتا ہے وہ آپ کے لکھے ہوئے صفحات پر مبنی ہوتے ہیں — اور آپ دیکھ سکتے ہیں کون سے۔

لینگویج ماڈل ہمیشہ رواں متن بناتا ہے۔ سپورٹ بوٹ سے ایسی بات پوچھیں جو آپ کی سائٹ پر کبھی شامل نہیں تھی، تو زیادہ تر پھر بھی جواب دیں گے — پراعتماد انداز میں، آپ کے برانڈ کی آواز میں، اور غلط۔ صارف اس پر یقین کر کے عمل کرتا ہے، اور جو ٹکٹ آپ کو واپس ملتا ہے وہ اس سے بدتر ہوتا ہے جس سے آپ بچنا چاہتے تھے۔

ZChat ہر ممکنہ آرٹیکل کو سوال کے مقابلے میں اسکور کرتا ہے اور ہر لفظ کو اس بنیاد پر وزن دیتا ہے کہ وہ آپ کے اپنے مواد میں کتنا کم آتا ہے، تاکہ ہر صفحے پر آنے والے الفاظ مطابقت کا فیصلہ نہ کر سکیں۔ کم از کم مطابقت سے نیچے ماڈل کو کچھ بھی نہیں بھیجا جاتا، اور AI بتا دیتا ہے کہ اسے آپ کی سائٹ پر جواب نہیں ملا۔

رات 2 بجے انسان سے بات کرنے کا کہنا بند گلی نہیں۔

کوئی اس وجہ سے نہیں جاتا کہ کسی نے جواب نہیں دیا، اور جب آپ کی ٹیم آتی ہے تو ٹرانسکرپٹ منتظر ہوتی ہے۔

زیادہ تر ٹولز پر جیسے ہی کوئی انسان مانگتا ہے، بوٹ خاموش ہو جاتا ہے۔ اگر آپ کی ٹیم آف لائن ہو — شام، ویک اینڈ، کسی لانچ کے بیچ — تو وزیٹر ایسی ونڈو میں ٹائپ کرتا رہ جاتا ہے جو جواب دینا بند کر چکی ہے، اور وہ چلا جاتا ہے۔

ZChat قطار میں ان کی جگہ برقرار رکھتا ہے اور AI کو کام جاری رکھنے دیتا ہے، ایک بار یہ بتاتے ہوئے کہ ابھی کوئی دستیاب نہیں اور ان کی درخواست قائم ہے۔ اگر کسی ایجنٹ نے واقعی جواب دے دیا ہو تو AI مستقل طور پر پیچھے ہٹ جاتا ہے۔

غلط جواب ایک بار درست کریں، اور وہ درست ہی رہتا ہے۔

عام سپورٹ کے کام کے ساتھ ساتھ آپ کا اسسٹنٹ بہتر ہوتا جاتا ہے۔

غلط جواب درست کرنے سے عموماً صرف ایک صارف کی مدد ہوتی ہے۔ اگلا شخص وہی سوال پوچھے تو اسے وہی غلطی ملتی ہے، اور نالج بیس بہتر بنانا ایک الگ کام ہے جو کبھی فہرست میں اوپر نہیں آتا۔

اپنے اِن باکس میں جواب ایڈٹ کریں، باکس پر نشان لگا رہنے دیں، اور درستگی ایک نالج بیس آرٹیکل بن جاتی ہے جس سے AI اگلی بار جواب دیتا ہے۔ اصل غلط جواب محفوظ رہتا ہے، تاکہ کوئی بھی جائزہ لے سکے کہ درستگی صحیح تھی یا نہیں۔

تبدیلی آپ ٹیسٹ کرتے ہیں۔ آپ کے صارفین نہیں۔

خرابیاں آپ منگل کو خود ڈھونڈ لیتے ہیں، بجائے اس کے کہ کوئی صارف ہفتے کو ڈھونڈے۔

کوئی ہدایت بدلنا یا ماڈل تبدیل کرنا ایک لائن کی تبدیلی ہے جس کا اثر نظر نہیں آتا۔ جو جواب بہتر ہوا وہ وہی ہے جسے آپ دیکھ رہے تھے؛ جو تین خاموشی سے بدتر ہو گئے وہ وہ ہیں جنہیں آپ نہیں دیکھ رہے تھے۔ زیادہ تر ٹولز یہ تبدیلی سیدھی صارفین تک پہنچا دیتے ہیں اور خرابی ڈھونڈنے کا کام انہی پر چھوڑ دیتے ہیں۔

سینڈ باکس میں کئی مراحل والی گفتگو چلائیں اور محفوظ کرنے سے پہلے کسی نئے ماڈل یا ہدایت کی تبدیلی کا موازنہ اپنی موجودہ ترتیب سے کریں۔

“اسے اس بارے میں کیوں نہیں معلوم؟” کا جواب پروڈکٹ میں موجود ہے۔

کمی ایک نام والا کام ہے، کوئی معمہ نہیں۔

جب بوٹ کچھ چھوڑ دیتا ہے تو زیادہ تر ٹولز آپ کو دیکھنے کے لیے کچھ نہیں دیتے۔ جو صفحہ کرال ہونے میں ناکام رہا اور جو کبھی کرال ہی نہیں ہوا، باہر سے دونوں ایک جیسے لگتے ہیں: خاموشی۔

ہر ماخذ کی فہرست کے ساتھ یہ دکھایا جاتا ہے کہ اس کے ساتھ اصل میں کیا ہوا — انڈیکس ہوا، چھوڑ دیا گیا یا ناکام رہا، اور کیوں۔ اس کے ساتھ آپ کو وہ سوالات بھی ملتے ہیں جن کا کوئی جواب نہ دے سکا اور وہ جوابات جنہیں وزیٹرز نے غیر مفید قرار دیا۔

آپ کی AI کی یا ہماری۔ دونوں صورتوں میں آپ کا بل قابلِ پیش گوئی ہے۔

آپ لاگت کا اندازہ لگا سکتے ہیں، اور ڈیٹا کا راستہ آپ خود چنتے ہیں۔

استعمال پر مبنی قیمت آپ کی انوائس کو آپ کے مصروف ترین مہینے کے تابع کر دیتی ہے، اور فی حل فیس عین اسی وقت زیادہ وصول کرتی ہے جب پروڈکٹ کام کر رہا ہو۔ صرف منیجڈ AI کا مطلب یہ بھی ہے کہ ہر گفتگو کسی اور کے اکاؤنٹ سے گزرتی ہے، چاہے یہ آپ کے لیے مناسب ہو یا نہیں۔

ZChat کے زیرِ انتظام AI پر چلائیں، یا اپنی AI پرووائیڈر کی جوڑیں اور پرووائیڈر کو براہِ راست ادائیگی کریں۔ دونوں صورتوں میں بلنگ فی ایجنٹ سیٹ ہوتی ہے — نہ استعمال کے کریڈٹس، نہ فی حل چارج۔